يشهد مبنى المركز الآلي بعدن إقبالاً كبييراً، وازدحاماً شديداً من عدة محافظات يمنية, نظراً للخدمات المهمة التي يقدّمها للمواطنين سواء في مجال الأحوال الشخصية، كالبطائق الآلية والعائلية وجوازات السفر، أو في المجال المروري, ورغم أن المركز مجهز بتجهيزات حديثة سهلت سرعة الإجراءات فيه؛ إلا أنه يشكو المركزية.

وعن نشاط المركز والحالات المخالفة، ومستوى الإنجاز وحجم الإيرادات والمشاكل والصعوبات، ومدى توفر الإمكانيات .. كل ذلك وغيره من المواضيع  طرحناها أمام العقيد عارف أحمد يريمي، نائب مدير عام المركز للشؤون المالية والإدارية، وكذا بعض العاملين في المركز.

> ما حجم الإقبال على المركز؟

- الازدحام اليومي الشديد نتيجة لإقبال الناس نظراً لتميز خدمات المركز وسهولة المعاملات والإجراءات المتبعة عبر نافذة واحدة، التي تشمل ثلاثة أقسام رئيسية (الجوازات، الأحوال الشخصية وقسم المرور).

 > ما نوع الخدمات التي تقدمونها؟

- لدينا ثلاثة أقسام (قسم جوازات، قسم الأحوال المدنية وقسم المرور) والجوازات، بالإضافة إلى انضمام الأطفال مع الأب أو الأم، وصرف بطائق شخصية جديدة واستبدال وتعديل وكذلك فقدان أو تعديل بيانات, وصرف شهادة الميلاد من سنة أو أقل من سنة وصرف شهادة الوفاة والبطاقة العائلية هذا بالنسبة للسجل المدني، أما المرور فتصرف أرقام سيارات بأنواعها المختلفة (خصوصي، نقل وأجرة) وتجديد ملكية وتحويل ملكية, وتصرف الرخص بعد الحصول على الشهادة من قبل المدرسة الخاصة بتعليم قيادة السيارات.

> عقيد عارف.. هل لنا أن نتعرّف على إجمالي إيرادات مركز الإصدار الآلي، والوثائق الصادرة عنه؟

- بلغت إيرادات مركز الإصدار الآلي من 17/ 10/ 2010 وحتى 25/ 3/ 2013 خمسمائة وستة عشر مليون ومائة وواحدا وعشرين ألفا وستمائة وخمسة ريالات, فيما بلغ إجمالي عدد البطائق الشخصية الصادرة عبر المركز (43848) بطاقة شخصية آلية، و(1812) بطاقة عائلية, و(35) شهادة وفاة, و(217) شهادة ميلاد، كما تم إصدار (37528) جواز سفر و(6160) إضافات أطفال, وفي مجال المرور تم إصدار (40337) رخصة قيادة و(8416) تحويل ملكية و(18657) تجديد ملكية, كما تم إصدار (27527) لوحة أرقام سيارات بشكل (عام، خصوصي، أجرة ونقل).

> ما هو السعر الرسمي للبطائق والجوازات؟

- تفاصيل القيمة الرسمية لسعر البطائق والجوازات، وتشمل أيضاَ الاستمارات ودعم مصلحة وتحسين مدينة كالتالي: بطاقة آلية جديدة قيمتها الرسمية (965) ريالاَ، بطائق بدل تالف أو فاقد قيمتها الرسمية (1145) ريالاَ، بطائق عائلية جديدة قيمتها الرسمية (605) ريالات، الجواز الجديد قيمته الرسمية (4420) ريالاَ.

> ما هي العراقيل التي تواجهونها؟

- الصعوبة كبيرة نتيجة للمركزية الشديدة، والقاتلة، بمعنى أننا نستلم كل ما يخص العمل لدينا من وثائق وسندات وأدوات وأرقام السيارات والاستمارات، وكل ما يخص البطائق الشخصية والعائلية والجوازات والمعاملات المرورية، كل ذلك نستلمه من المركز الرئيسي بصنعاء، وعندما تستنفد أية وثائق يتطلّب الأمر متابعات وإجراءات وتأخير في الوقت، سبق وأن طرحنا مشاكلنا عبر وسائل الإعلام المختلفة ومنها عدم توفر مولد كهرباء.

آراء وانطباعات

وأثناء جولتنا في المركز أجرينا مقابلة مع بعض الأخوة المواطنين، وكانت اسئلة مفاجئة توجهنا بها إليهم وفيها نوع من الاستثارة وإخراج الحقيقة دون خوف.

> علي سعيد محمد، قال: "إن كافة الإجراءات سليمة وقد تمكّنا من استخراج  البطاقة، وسبق أن دفعنا الرسوم المحددة وليس هناك أية عراقيل تُذكر في المركز الآلي".

 > معتز قاسم، قال: "أتينا لاستخراج رقم سيارة، والحقيقة أننا لمسنا خدمات جيدة والمعاملة تمشي أسرع من الوقت وهناك إدارة جيدة, رغم أنني دفعت الرسوم مرتين بسبب تأخر السندات بصنعاء واليوم انتهت كل أعمال السمسرة".

> أما ناصر جميل، فقد قال: "منذ وجود هذا المركز الآلي وفر على الناس التعب الطويل من خلال سرعة المعاملة للمواطنين، وكلفة قليلة غير اعتيادية التي كانت عليها الأحوال المدنية سابقاَ".

آلية صرف البطائق

ولمعرفة المزيد عن نشاط المركز وإدارته والأقسام المختلفة التقينا المقدم هاشم علي ناصر السويلمي، نائب رئيس قسم الأحوال المدنية، الذي قال: "إن آلية صرف البطائق الشخصية تتم بناءً على توفر وثائق مسبقة.. بمعنى أن الشخص الذي يريد استخراج بطاقة آلية نطلب منه شهادة الميلاد وثانوية وبطاقة الأب وتأكيد سكن، وأصحاب البطائق السابقة نعتمد على الأصول أو الفقدان وصورة البطاقة وهويات أخرى.. وبالنسبة للرقم الوطني يتم بعد استكمال إجراءات وتصوير الشخص ومن ثم إرسال الوثائق إلى صنعاء، وثاني يوم ينزل الرقم الوطني مباشرة وفي ضوئه يتم صرف البطاقة.. بالنسبة لشهادة الميلاد يتم منح شهادة الميلاد لما دون السنة وما فوق يكون عبر الإدارة العامة، وأيضاً يتم ذلك بناءً على وثائق قانونية بما في ذلك استمارات تأكيد ميلاد من أحد المستشفيات الحكومية".

وعن نسبة الإنجاز اليومي؛ أكد المقدم هاشم علي ناصر "أن نسبة الإنجاز بشكل دائم تتراوح ما بين (80) إلى (90) بطاقة شخصية آلية في اليوم الواحد، ومن أربع إلى خمس بطائق عائلية فقط يومياً".

من جانبه؛ قال العقيد بدر سالم باعلوي، نائب رئيس قسم الأحوال المدير الفني: "إن مهام القسم الفني القيام بفحص الملفات المدخلة ومراجعتها وتصحيح الأخطاء ومقارنتها مع الوثائق الموجودة في الملف، وكذلك ترحيل البيانات آلياَ إلى المركز الرئيسي بصنعاء, واستقبال وسحب النتائج الجديدة بالأرقام الوطنية بالمركز الرئيسي بصنعاء".

وأضاف "ويتم استكمال باقي البيانات البعدية للمواطن مثل: المستوى الدراسي، الحالة الاجتماعية، فصيلة الدم، العنوان والديانة, وتوقيف المعاملات غير القانونية واستكمال المعاملات التي عليها نواقص وضبط المخالفات, ومتابعة جميع معاملات التعديلات".