نال الباحث منير شيخ محمد غلام درجة الماجستير من كلية العلوم الإدارية، قسم إدارة الأعمال بجامعة عدن، بعد مناقشة رسالته العلنية الموسومة بعنوان "دراسة ميدانية: مؤسسة موانئ خليج عدن، إعادة هندسة العمليات الإدارية وأثرها في تحسين الأداء المنظمي".

وتكونت لجنة المناقشة من أ.د. عبدالرحمن سالم اللحجي، رئيسًا ومناقشًا داخليًا (جامعة عدن)، وأ. مشارك د. مازن عبدالله فاضل عضوًا ومشرفًا علميًا (جامعة عدن)، وأ. مشارك د. عبدالله صالح الحاج عضوًا ومناقشًا خارجيًا (كلية المجتمع).

هدفت الدراسة إلى توضيح أثر العلاقة بين إعادة هندسة العمليات الإدارية، وقياسها وتحليلها بأبعادها المتمثلة في (إعادة بناء الهيكل التنظيمي، تكنولوجيا المعلومات، تنمية الموارد البشرية، دعم الإدارة العليا والتزامها) وتحسين الأداء المنظمي من أبعاده المتمثلة في: العمليات الداخلية، المالي، العملاء، والتعلم والنمو في مؤسسة موانئ خليج عدن. 

واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة وضع الباحث فرضيات رئيسة جرى مناقشتها باستفاضة في الدراسة.

كما تناولت الرسالة ما اعتمده الباحث في بحثه على استبانة كأداة لجمع البيانات، حيث وزع عدد (120) استبانة على مديري الإدارات ورؤساء الأقسام في المؤسسة عينة الدراسة، وكانت الصالحة للتحليل عدد (113) استبانة. 

وقد جرى تحليل تلك البيانات من قبل الباحث من خلال بتطبيق عديد من الأدوات الإحصائية بالاعتماد على برنامج "SPSS 25"، وتوصل إلى جملة من النتائج الهامة.

وأوصت رسالة الباحث بضرورة وضع خطة لترسيخ مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية وعملياتها، وبرامجها، وتطبيقاتها، ومفاهيم أخرى حديثة تعزز تطوير المؤسسة، بعقد الندوات والدورات التدريبية التي تهدف إلى رفع وعي العاملين لدى المؤسسة. 

كما أوصت الدراسة بضرورة قيام المؤسسة بالتجديد في مواردها البشرية، بتحديد الاحتياجات البشرية اللازمة ومتطلباتهم المادية لتنفيذ الأعمال والعمل على سرعة توفيرها وتأهيلها على أيدي متخصصين ذوي خلفية معرفية، وإدماجهم في بيئة العمل. وكذلك أوصت بضرورة اطلاع المؤسسة على تجارب الموانئ الحديثة والمتقدمة، بخلق علاقات تعاون مشترك، يسهم في تعزيز تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية، فيما يتعلق بمعرفة الأساليب والإجراءات والنظم سواء كانت مالية أو إدارية أو تقنية، بهدف نقلها واكتسابها والاستفادة منها بما يتلاءم مع طبيعة عمل المؤسسة، وإمكانياتها والظروف المحيطة بها. 

وأوصت بانتداب موظفين من المؤسسة من ذوي المعرفة والقدرات العالية، وتهيئة الوسائل والمناخ المناسب لنقل التجارب الناجحة وتعميمها.

وأشادت اللجنة بجهود الباحث، حيث اكتسبت الدراسة أهمية علمية، وانتهج البحث في هذه الدراسة،أشادت اللجنة بجهود الباحث، حيث اكتسبت الدراسة أهمية علمية وما وانتهجه الباحث في هذه الدراسة، وبصفة أساسية، المنهج الميداني الاستبياني للوقوف على الإشكالية التي سعى الباحث جاهدًا إلى فهم الحلول الناجحة لها، فضلاً عن استخدام المنهج الوصفي التحليلي لها.

وقبلت اللجنة من الباحث منير غلام الرسالة كجزء من متطلبات رسالة الماجستير.

حضر المناقشة عدد من المهتمين والباحثين، وأسرة الباحث وذويه وجمع من الأصدقاء.